Frage Empfangen Bei der Verbindung mit dem Scanner ist ein Fehler aufgetreten. (-9923) wenn versucht wird, vom Drucker nach Mac OS 10.12 zu scannen


Immer, wenn ich versuche, vom HP Printer Envy 4500 nach MacOs Sierra 10.12 zu scannen, bekomme ich folgenden Fehler: enter image description here

Wenn der Drucker zu Beginn installiert wurde, hat er früher gut gescannt, aber zuletzt nicht mehr. Seltsam, obwohl es weiterhin gut drucken, was anzeigt, gibt es keine spezifische "Kommunikation" Problem.

Ich habe alle 3 Methoden zum Scannen angegeben Hier ohne Erfolg. Zusätzlich fand dieses Forum auf HP Support wo andere auf ein ähnliches Problem gestoßen sind, aber keine Lösung angegeben wurde.


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2018-05-07 07:10


Ursprung




Antworten:


Es ist möglich, dass der Scan-Treiber irgendwie beschädigt ist. Versuchen Sie, die neueste Version des Treibers für OSX 10.12 herunterzuladen HPs Website und das installieren. Dies ist die Lösung von Apfel. Andere Leute empfehlen, OSX selbst neu zu installieren, aber versuchen Sie es zuerst mit dem Treiber.


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2018-05-08 00:30