Frage Dell Dock USB-Anschlüsse funktionieren nicht


Ich habe ein Dell Latitude E5570 mit Windows 7. Es gibt drei USB-Anschlüsse auf dem Laptop (einen auf der rechten Seite und zwei auf der Rückseite) und wenn ich meine Tastatur und Maus an sie anschließen, funktionieren sie gut.

Wie auch immer, wenn ich den Laptop an das Dell Dock anschließe (ich denke es ist der Dell Advanced E-Port 2), wenn ich Probleme mit den USB-Anschlüssen bekomme. Der USB-Anschluss an der Seite des Laptops funktioniert einwandfrei. Die beiden auf der Rückseite des Laptops hören auf zu arbeiten. Keiner der USB-Anschlüsse am Dell Dock funktioniert.

Ich habe zwei Monitore an das Dock angeschlossen und sie funktionieren gut.

Eine seltsame Sache ist, dass sie zu funktionieren scheinen, wenn das System zum ersten Mal eingeschaltet wird, da der Laptop durch eine Art Geräteverschlüsselung (???) geschützt ist und ich das Passwort gut eingeben kann. Ich gehe davon aus, dass dies ein Windows-Problem ist.


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2018-03-21 08:58


Ursprung




Antworten:


Dazu wurden meine Maus und meine Tastatur an die USB-Anschlüsse auf der Rückseite des Dell Docks angeschlossen (ich benutzte die Tastatur und das Touchpad des Laptops, um zu navigieren).

Zunächst einmal stellte ich fest, dass Windows seit einiger Zeit nicht mehr aktualisiert wurde, also habe ich alle Updates erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob das tatsächlich etwas gelöst hat, aber es lohnt sich trotzdem.

Start > Control Panel > Windows Update

Nachdem alle Updates installiert waren, startete ich meinen Laptop neu. Ich habe dann Gerätemanager geöffnet

Start > Control Panel > Device Manager

In dem Universal Serial Bus controllers Abschnitt Ich konnte die folgenden Einträge sehen

enter image description here

Als ich meine Maus aus der Steckdose zog, wurde der Gerätemanager aktualisiert und einer der USB Composite Device Einträge verschwanden. Ich habe dann bemerkt, dass in der Other Devices Abschnitt, dass es mehrere gab Unknown Devices mit gelben Warndreiecken. Ich habe mit der rechten Maustaste auf einen der Einträge geklickt und ihn ausgewählt Update Driver Software.

Aus welchem ​​Grund auch immer! Meine Maus und Tastatur arbeiten durch das Dock.

Meine


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2018-03-21 08:58



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